Das Trichtermodell hilft uns, die Customer Journey zu verstehen und wie Kunden in Leads und dann in Verkäufe umgewandelt werden.
Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, haben Sie vielleicht schon vom Trichtermodell gehört. Vielleicht haben Sie schon von verschiedenen Leuten gehört, die ein erfolgreiches Unternehmen führen. Es ist ein sehr nützliches Tool für alle Vermarkter, aber wie funktioniert es? Lassen Sie es uns anhand eines Beispiels verstehen.
Nehmen wir also an, Sie haben ein Restaurant. Und Sie wollen ein Produkt verkaufen. Sie möchten also einen neuen Kunden für Ihr Restaurant gewinnen. Sie erstellen also einen Trichter und fügen die Produkte oben, in der Mitte und unten hinzu.
Warum sollten Sie ein Trichtermodell verwenden?
Es ist sehr wichtig, das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Die Trichter helfen Ihnen, die Schmerzpunkte der Kunden zu identifizieren und eine geeignete Marketingstrategie zu entwickeln, um diejenigen zu konvertieren, die die höchsten Konvertierungschancen haben.
Schritte zum Erstellen eines Trichtermodells:
Analysieren Sie die aktuellen und vergangenen Daten
Beginnen Sie mit der Analyse Ihrer aktuellen Daten. Das Trichtermodell erfordert viele Daten, daher müssen Sie Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln.
Sie können beispielsweise damit beginnen, Informationen von Webanalysetools wie Google Analytics, Hotjar und anderen Tools zu sammeln, um herauszufinden, welche Seite zuerst von den Besuchern besucht wird. Dann können Sie den Inhalt der Zielseite analysieren, die am ehesten konvertieren wird.
Nutzen Sie die Customer Journey Map
Ein Trichtermodell besteht aus mehreren Stufen, aber die Customer Journey Map ist der wichtigste Teil davon. Um es einfach zu machen, können Sie den Kaufprozess in vier Teile unterteilen: Bewusstsein, Interesse, Überlegung und Entscheidung.
Wenn Sie die Website als Quelle für die Datenerhebung verwenden, ist es besser, sich auf die ersten drei Phasen zu konzentrieren, da diese die wichtigsten sind.
Identifizieren Sie die Conversion-Seiten
Es gibt verschiedene Arten von Conversion-Seiten, zum Beispiel:
Lead-Generierung
Ihr Ziel ist es, die Besucher in Leads umzuwandeln, daher sind die wichtigsten Seiten diejenigen, die Ihnen helfen, einen Lead aufzubauen. Die erste und zweite Seite eines Trichters sind die häufigsten.
Auf der ersten Seite stellen Sie das Produkt oder die Dienstleistung vor, und auf der zweiten trifft der Benutzer die Entscheidung, ob er konvertieren möchte oder nicht.
Finden Sie den Umrechnungskurs
Der wichtigste Schritt besteht darin, die Conversion-Rate jeder Seite zu ermitteln. Sie können dies mit einer einfachen Rechnung tun:
Gesamtzahl der Besucher x Anzahl der Conversion-Seiten = Gesamtzahl der Leads
Wenn Sie wissen möchten, wie viele Leads Sie pro Monat generieren müssen, können Sie die folgende Formel verwenden:
Konversionsrate x Anzahl der Leads = Gesamtzahl der Leads pro Monat
Es gibt mehrere Methoden, um Kundenschmerzpunkte zu identifizieren und sie in Verkäufe umzuwandeln. Ein Trichtermodell ist jedoch eine der besten Methoden, um das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe zu verstehen.
